Privat kaufen bei eBay: Rückgabe und Käuferschutz
Von Christian Arnoldt · Stand 10. November 2026
- Bei privaten Verkäufern gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Die Gewährleistung dürfen Private ausschließen, falsche Angaben aber nicht machen.
- Kommt nichts an oder weicht der Artikel deutlich ab, hilft der eBay-Käuferschutz.
Privat oder gewerblich?
eBay zeigt im Angebot an, ob jemand privat oder gewerblich verkauft. Der Unterschied ist wichtig: Nur bei gewerblichen Verkäufern hast du als Verbraucher beim Online-Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Rückgabe bei Privatverkäufern
Private Verkäufer müssen keine Rücknahme anbieten, und die meisten tun es nicht. Gefällt der Artikel nicht oder passt er nicht, bleibt er bei dir. Deshalb gilt bei Privatkäufen besonders: Beschreibung und Fotos genau ansehen und bei Unklarheiten vor dem Gebot nachfragen.
Gewährleistung
Privatleute dürfen die Gewährleistung ausschließen („Privatverkauf, keine Garantie, keine Rücknahme“). Das schützt sie aber nicht, wenn die Beschreibung falsch ist: Wer ein Gerät als „funktioniert einwandfrei“ verkauft, obwohl es defekt ist, muss dafür einstehen.
eBay-Käuferschutz
Unabhängig davon bietet eBay einen eigenen Käuferschutz. Er greift vor allem in zwei Fällen: Der Artikel kommt nicht an, oder er weicht deutlich von der Beschreibung ab. Voraussetzung ist, dass du über eBay bezahlt hast. Die genauen Bedingungen und Fristen nennt eBay auf seinen Hilfeseiten.
So verringerst du das Risiko
- Bewertungen des Verkäufers lesen, nicht nur die Prozentzahl.
- Nur über eBay bezahlen, nie per Überweisung außerhalb der Plattform.
- Bei teuren Artikeln versicherten Versand wählen.
- Bei Abholung den Artikel vor Ort ausprobieren.
Dieser Artikel ist eine allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung.